Terms of service
Artikel 1 — Definities
- Ondernemer: Apoflora
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Apoflora
- Product: Vaginex en overige producten aangeboden via apoflora.nl
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument
Artikel 2 — Contact
Apoflora
E-mail: hallo@apoflora.nl
Telefoon: +31 20 808 44 22
Artikel 3 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Apoflora en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Apoflora en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument dient akkoord te gaan met deze voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling.
Artikel 4 — Het aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Apoflora niet.
Artikel 5 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Apoflora bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Voor de volledige regeling, zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Boven op dit wettelijke recht biedt Apoflora een 60 dagen niet-goed-geld-terug garantie.
Artikel 7 — De prijs
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten. De verzendkosten worden voor het afrekenen duidelijk vermeld.
Apoflora biedt regelmatig kortingen aan via haar website. Deze zijn geldig zolang de campagne loopt en zolang de voorraad strekt.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
Apoflora staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
De wettelijke garantie geldt onverkort.
Artikel 9 — Levering en uitvoering
Apoflora zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Apoflora kenbaar heeft gemaakt.
Apoflora streeft ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden. De totale bezorgtijd bedraagt in de regel 2-5 werkdagen binnen Nederland. Voor meer informatie zie ons Verzendbeleid.
Artikel 10 — Betaling
De betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact, Klarna, PayPal, etc.). Betaling geschiedt vooraf, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Apoflora, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij Apoflora ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Apoflora binnen deze termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Kom je er met Apoflora niet uit? Dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
Apoflora is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten. Vaginex is een voedingssupplement en geen vervanging voor een gevarieerde voeding of medische behandeling.
Bij twijfel, zwangerschap, borstvoeding, medische aandoeningen of gebruik van medicatie: raadpleeg altijd een arts voor gebruik.
Vaginex is niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
Artikel 13 — Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de producten en het merk Apoflora en Vaginex berusten bij Apoflora. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Apoflora en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 15 — Wijzigingen
Apoflora is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.