Shipping policy
Waar leveren wij?
Wij leveren binnen Nederland en België. Voor bezorging in andere EU-landen: neem contact op met hallo@apoflora.nl.
Verzendkosten
- Nederland: gratis verzending vanaf €30, daaronder €3,95
- België: gratis verzending vanaf €40, daaronder €5,95
Bezorgtijden
- Nederland: 1-3 werkdagen na verzending
- België: 2-5 werkdagen na verzending
Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 15:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Vervoerders
Bij het afrekenen kun je kiezen tussen:
- PostNL — bezorging aan huis of pakketpunt
- DHL — bezorging aan huis of servicepunt
- DPD — bezorging aan huis of Pickup-parcelshop
- Bpost (voor België) — bezorging aan huis of afhaalpunt
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen tot aan je voordeur.
Discrete verzending
Alle Apoflora-pakketten worden volledig discreet verzonden. Op de buitenverpakking staan geen productnamen, logo's of andere aanduidingen die verwijzen naar de inhoud. Alleen jij weet wat erin zit.
Verpakking
Wij verzenden onze producten in gerecycled kartonnen doosjes zonder onnodig plastic, in lijn met onze duurzaamheidsprincipes.
Bestelling niet ontvangen?
Is je pakket na de aangegeven bezorgtijd nog niet aangekomen? Controleer eerst je track & trace-code. Neem daarna contact op via hallo@apoflora.nl of +31 20 808 44 22 en we lossen het samen op.
Bezorging naar afwijkend adres
Je kunt bij het afrekenen een afwijkend bezorgadres opgeven, bijvoorbeeld je werk of het adres van een familielid. Het bezorgadres kan niet worden gewijzigd nadat de bestelling is verzonden.