Sist oppdatert: 15. oktober 2026
Vår 60-dagers pengene-tilbake-garanti
Vi vil at du skal gi Voora en reell sjanse til å virke. Derfor gjelder vår 60-dagers pengene-tilbake-garanti kun for abonnementskjøp og fungerer som følger:
- Ta Voora i 55 dager på rad. Ta Voora hver dag, som anvist på etiketten, i 55 sammenhengende dager regnet fra leveringsdatoen for din første abonnementsbestilling.
- Be om refusjon mellom dag 55 og dag 60. Hvis du ikke er fornøyd, send oss en e-post mellom dag 55 og dag 60 etter leveringsdatoen (som vist av transportørens sporingsinformasjon).
- Få pengene tilbake. Når forespørselen din er godkjent, refunderer vi kjøpesummen for din første abonnementsbestilling til din opprinnelige betalingsmåte.
Viktige vilkår
- Garantien gjelder kun for abonnementskjøp. Engangskjøp dekkes ikke av 60-dagers pengene-tilbake-garantien.
- Garantien kan kun kreves mellom dag 55 og dag 60 etter leveringsdatoen.
- Hvis en garantikrav sendes inn før dag 55, kan vi ikke bekrefte at bruksanvisningen ble fulgt i hele perioden. I så fall gjelder ikke garantien lenger for den kunden.
- Forespørsler mottatt etter dag 60 er ikke kvalifisert.
Slik krever du garantien
Send en e-post til hey@tryvoora.co med emnefeltet "60-Day Guarantee" og inkluder ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt til bestillingen. Godkjente refusjoner utbetales til din opprinnelige betalingsmåte. Avhengig av banken din, kan det ta 5–10 virkedager før refusjonen vises på kontoutskriften din.
Skadede, defekte eller feilvarer
Hvis bestillingen din ankommer skadet, defekt eller feil, send en e-post til hey@tryvoora.co innen 7 dager etter levering med ordrenummeret ditt og et bilde av varen. Vi vil sende en erstatning eller gi en refusjon.
Avbryte abonnementet ditt
Du kan hoppe over eller kansellere abonnementet ditt når som helst før neste faktureringsdato. Se vår abonnementspolicy for detaljer.
Dine lovfestede rettigheter
Denne policyen påvirker ikke noen rettigheter du måtte ha i henhold til forbrukerbeskyttelseslovene som gjelder i landet ditt.
Kontakt
Voora (tryvoora.co) drives av Dala PrimeLab AB, organisasjonsnummer 559593-4133, Gamla Tunavägen 43I, 784 60 Borlänge, Sverige. E-post: hey@tryvoora.co.